Términos y Condiciones - Normas y Reglas del Apartamento
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web para la reserva del apartamento vacacional ubicado en Cabañaquinta, España. Al realizar una reserva, el cliente acepta cumplir con los términos establecidos en este documento.
2. Reservas y Pagos
2.1. Proceso de Reserva
- Las reservas se realizan exclusivamente a través de esta página web.
- El cliente debe ser mayor de edad para realizar una reserva.
- Se requiere el pago completo al momento de realizar la reserva para garantizarla.
2.2. Métodos de Pago
- El pago se realiza de forma segura a través de PayPal.
- No almacenamos datos de pago en nuestro sistema.
- Los precios incluyen el IVA aplicable según la legislación española.
2.3. Confirmación de la Reserva
- Una vez completado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la reserva.
- Este correo servirá como comprobante y debe ser presentado al momento del check-in, si se solicita.
3. Política de Cancelación
3.1. Reembolsos
Si la cancelación se realiza con más de 7 días de antelación, se reembolsará el 100% del importe abonado.
Si la cancelación se realiza con menos de 7 días, se aplicará un cargo del 50% del importe total de la reserva.
- No se ofrecerá ningún reembolso por el no uso de un cupón que se tuviese en posesión al momento de hacer la reserva y no se usara antes del pago.
3.2. No presentación
- En caso de que el cliente no se presente el día de la entrada, no se realizará ningún reembolso.
3.3. Cancelaciones por Fuerza Mayor
En caso de fuerza mayor o indisponibilidad de la vivienda, el propietario se compromete a reembolsar el importe total pagado por el huésped.
4. Horarios de Entrada y Salida
Check-in: A partir de las 15:00 h.
Check-out: Hasta las 11:00 h.
Cualquier solicitud de modificación de estos horarios deberá ser aprobada por el propietario con antelación.
5. Normas de la Casa
Para garantizar una estancia cómoda y segura, se deberán respetar las siguientes normas:
- Prohibido fumar dentro del apartamento (en cumplimiento con la Ley 42/2010, de medidas sanitarias contra el tabaquismo).
La capacidad máxima por vivienda es de 4 personas. No se permite superar este límite.
- Prohibido realizar fiestas o eventos que perturben la tranquilidad del vecindario, en línea con las normativas de convivencia de la comunidad.
No se admiten mascotas, salvo autorización previa del propietario.
El huésped deberá mantener la vivienda en buen estado durante su estancia. Cualquier daño ocasionado será responsabilidad del huésped y podrá implicar cargos adicionales.
Se deben respetar los horarios de descanso: de 00:00 a 08:00 horas, según las normas locales de ruidos.
El incumplimiento de estas normas podría dar lugar a la cancelación inmediata de la estancia sin reembolso y, si procede, a la notificación a las autoridades competentes.
6. Responsabilidad del Cliente
- El cliente es responsable de cualquier daño que pueda ocasionar en el apartamento durante su estancia.
Cumplir con las normativas de convivencia y las indicaciones del propietario.
Informar de cualquier incidencia o desperfecto durante su estancia.
Cualquier daño que pueda ocasionar en el apartamento durante su estancia. En caso de desperfectos, se evaluará un posible cargo adicional.
En cumplimiento con la normativa española, el propietario se reserva el derecho de solicitar la identificación de los huéspedes durante el check-in.
7. Política de Privacidad
- Los datos personales proporcionados por los clientes se utilizan exclusivamente para gestionar la reserva y la estancia.
- Los datos se procesan de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) de España.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre los términos y condiciones, puedes contactar al propietario a través del formulario de contacto de esta web o mediante el correo electrónico indicado.
9. Modificación de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en esta página.
10. Licencia Turística
El apartamento cuenta con la licencia turística número V000000S, en cumplimiento con las normativas locales de alquiler turístico en España.
11. Declaración de Privacidad
Encuéntrala aquí declaración de privacidad.
12. Política de Cookies
Encuéntrala aquí declaración de privacidad.
Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna duda o pregunta? Busca en esta sección, es posible que tengamos la respuesta sin necesidad de que tengas que contactarnos
Puedes realizar tu reserva directamente a través de esta página web. Una vez seleccionadas las fechas disponibles, deberás completar el proceso de pago mediante PayPal para confirmar tu reserva. Recibirás un correo de confirmación.
No hay estancia mínima, puedes reservar el apartamento sólo para un día.
Si, sujetos a disponibilidad, pueden tener una capacidad de hasta ocho personas.
Si vas a tener una larga estancia, 7 días o más tenemos un 15% de descuento para ti. Usa el cupón muchasnoches y el descuento se aplicará a tu carrito automáticamente.
Si tu reserva aparece como pendiente y has conseguido realizar el pago correctamente, no te preocupes, en breve aparecerá como confirmada/completada, solo debemos verificar el pago. Si no has conseguido pagar y has tenido algún problema, tu reserva se ha bloqueado, espera unos 15-30 minutos y esta se cancelará automáticamente. Si pasado el tiempo aún aparece como pendiente, ponte en contacto con nosotros.
Accede a 'mi cuenta' y ahí obtendrás un listado con todas tus reservas y la columna ID es el número que le corresponde.
Aceptamos pagos seguros a través de PayPal. No es necesario tener una cuenta de PayPal, ya que también puedes pagar con tarjeta de crédito o débito mediante esta plataforma. También tienes la opción de pagar por bizum o transferencia bancaria, más abajo se explican los detalles.
Sí, para ello rellena el formulario de contacto e indícanos tu numero de reserva y el nombre con el que la has realizado, puedes cancelar tu reserva siguiendo nuestra política de cancelación:
Reembolso completo si cancelas al menos 7 días antes de la fecha de entrada.
Si la cancelación se realiza con menos de 7 días, se aplicará un cargo del 50% del importe total de la reserva.
No necesariamente, puede que solo algún día de el periodo que estás intentando reservar esté reservado, ¡pero no todos! ponte en contacto con nosotros y dinos que periodo deseas y trataremos de conseguir una solución para ti. Recuerda que si ya habías reservado pero no llegaste a pagar correctamente tu reserva se bloqueará por un breve periodo de tiempo (15-30 minutos) inténtalo de nuevo pasado este tiempo.
Entrada: A partir de las 15:00 horas.
Salida: Antes de las 11:00 horas.
El cliente es responsable de cualquier desperfecto causado durante su estancia. Se notificará al cliente y se podría aplicar un cargo adicional en función de los daños ocasionados.
No, está estrictamente prohibido fumar dentro del apartamento, en cumplimiento con la Ley 42/2010 contra el tabaquismo.